PACK / SUPPORT

Une aide concrète

Assistance

Indiquez ce que vous vouliez ouvrir ou créer, votre appareil et ce que Pack a affiché. Il n’est pas nécessaire d’envoyer l’archive.

Écrire à l’assistancesupport@the-pack.app

L’assistance est disponible en anglais. Vous pouvez écrire en français ; une réponse traduite peut demander plus de temps.

Avant d’écrire

  1. 01Indiquez la version de Pack et du système.
  2. 02Précisez le format, le mot de passe ou les volumes.
  3. 03Décrivez l’action et le message exact.
  4. 04N’ajoutez pas d’archive confidentielle ; une capture masquée suffit souvent.

Réponses rapides

RAR chiffré

Pack n’extrait pas les RAR chiffrés. Les RAR standard sont en lecture seule.

Actions Finder absentes

Activez l’extension Pack dans Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Extensions.

Achat ou restauration

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