Support

Beschreibe, was du öffnen oder erstellen wolltest, welches Gerät du nutzt und was Pack angezeigt hat. Das Archiv selbst musst du nicht senden.

Support ist auf Englisch verfügbar. Du kannst auf Deutsch schreiben; übersetzte Antworten können länger dauern.

Vor dem Schreiben

01Pack-Version und macOS-, iOS- oder iPadOS-Version angeben.
02Archivformat sowie Passwort- oder Volume-Status nennen.
03Aktion und Fehlermeldung genau beschreiben.
04Keine vertraulichen Archive anhängen; ein geschwärzter Screenshot reicht meist.

Pack entpackt derzeit keine verschlüsselten RAR-Dateien. Normales RAR ist schreibgeschützt.

Unter Systemeinstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Erweiterungen die Pack-Finder-Erweiterung aktivieren.

In Pack „Käufe wiederherstellen“ mit demselben Apple Account verwenden. Abrechnung erfolgt über Apple.